אז הרהבתם עוז והזמנתם בגד באסוס, הידד. אבל אויה, הפריט הגיע והוא קטן \ גדול \ מכוער \ לא נראה כמו בתמונות ואתם לא רוצים אותו. מה עכשיו? אל חשש! השבלוג פה כדי להראות לכם איך להחזיר אותו לאסוס ולקבל את כספכם בחזרה.
אז איך מחזירים דברים לאסוס?
1. מחליטים מסיבה כזו או אחרת שאתם רוצים להחזיר משהו שקניתם.
2. מקפלים את הבגד. חשוב לשים ♥ שאפשר להחזיר רק פריטים שהתווית המקורית לא הוסרה מהם.
![]()
3. מחזירים את הפריט לשקית בה הוא הגיע.
![]()
4. הפריט נשלח אליכם עם טופס החזרה. לטופס שני חלקים:
חלק 1 - טבלה ובה רשומים הפריטים שקניתם ועמודה ריקה.
חלק 2 - מדבקה גדולה עם כתובת למשלוח חזרה. המדבקה כוללת גם את מספר ההזמנה שלכם, אבל זה לא קריטי כי אפשר להחזיר מספר פריטים מכמה הזמנות שונות בחבילה אחת למרות שמן הסתם, רק מספר הזמנה אחד מהם יופיע על האריזה.
![]()
5. רשימת הסיבות להחזרה מופיעה מימינה של הטבלה ולצד כל סיבה יש מספר. אתרו את הפריט שאתם מחזירים ברשימת הפריטים ורשמו בעמודה הריקה לצידו את מספר הסיבה שבגללה אתם מחזירים. במקרה הזה - החולצה לא מתאימה לי ולכן כתבתי 6.
![]()
6. מפרידים את המדבקה מהטבלה. את הטבלה אורזים יחד עם הפריט שאתם מחזירים. אם אתם מחזירים כמה פריטים מהזמנות שונות, ודאו שמילאתם והכנסתם לאריזה את כל הטפסים הרלוונטיים.
![]()
7. את המדבקה עם הכתובת מדביקים על האריזה ומוסיפים את כתובת השולח וזהו - אתם מוכנים ללכת לדואר. לא חייבים לשלוח את החבילה בדואר רשום, זו בחירה שלכם.
![]()
8. כשבועיים מאוחר יותר, אחרי שהחבילה תגיע ליעדה, תקבלו מייל שמאשר את ההחזרה ומציין כמה כסף הוחזר לאמצעי התשלום בו השתמשתם בקניה. עד שתראו את הכסף בפירוט של פייפל או כרטיס האשראי שלכם עשויים לעבור 5-10 ימים.
![]()
זהו!
קחו בחשבון שלא ניתן להחזיר עגילים ושאסוס מקבלים רק פריטים עם תווית ובאריזתם המקורית (גם לאחר שנפתחה, מן הסתם). מניסיוני, הם תמיד מחזירים את הכסף ושרות הלקוחות שלהם, במידה ויש בעיה, אדיב מהיר ויעיל. אז נכון, המשלוח לאנגליה יעלה לכם 20 ₪ או יותר, אבל זה משתלם במידה ומחיר הפריט שאתם מחזירים גבוה יותר. במקרה שקניתם פריט זול אני מציעה להחזיר אותו יחד עם פריטים מקניה אחרת או לוותר על שרות ההחזרות ולנסות למכור אותו. מקום מצוין למכור פריטים חדשים מחנויות מקוונות הוא קהילת פתק החלפהבפייסבוק.
ובברכת "שאלה יהיו הצרות שלכם" נפרד. שבוע טוב לכולם!
3. מחזירים את הפריט לשקית בה הוא הגיע.
4. הפריט נשלח אליכם עם טופס החזרה. לטופס שני חלקים:
חלק 1 - טבלה ובה רשומים הפריטים שקניתם ועמודה ריקה.
חלק 2 - מדבקה גדולה עם כתובת למשלוח חזרה. המדבקה כוללת גם את מספר ההזמנה שלכם, אבל זה לא קריטי כי אפשר להחזיר מספר פריטים מכמה הזמנות שונות בחבילה אחת למרות שמן הסתם, רק מספר הזמנה אחד מהם יופיע על האריזה.
5. רשימת הסיבות להחזרה מופיעה מימינה של הטבלה ולצד כל סיבה יש מספר. אתרו את הפריט שאתם מחזירים ברשימת הפריטים ורשמו בעמודה הריקה לצידו את מספר הסיבה שבגללה אתם מחזירים. במקרה הזה - החולצה לא מתאימה לי ולכן כתבתי 6.
6. מפרידים את המדבקה מהטבלה. את הטבלה אורזים יחד עם הפריט שאתם מחזירים. אם אתם מחזירים כמה פריטים מהזמנות שונות, ודאו שמילאתם והכנסתם לאריזה את כל הטפסים הרלוונטיים.
7. את המדבקה עם הכתובת מדביקים על האריזה ומוסיפים את כתובת השולח וזהו - אתם מוכנים ללכת לדואר. לא חייבים לשלוח את החבילה בדואר רשום, זו בחירה שלכם.
8. כשבועיים מאוחר יותר, אחרי שהחבילה תגיע ליעדה, תקבלו מייל שמאשר את ההחזרה ומציין כמה כסף הוחזר לאמצעי התשלום בו השתמשתם בקניה. עד שתראו את הכסף בפירוט של פייפל או כרטיס האשראי שלכם עשויים לעבור 5-10 ימים.
זהו!
קחו בחשבון שלא ניתן להחזיר עגילים ושאסוס מקבלים רק פריטים עם תווית ובאריזתם המקורית (גם לאחר שנפתחה, מן הסתם). מניסיוני, הם תמיד מחזירים את הכסף ושרות הלקוחות שלהם, במידה ויש בעיה, אדיב מהיר ויעיל. אז נכון, המשלוח לאנגליה יעלה לכם 20 ₪ או יותר, אבל זה משתלם במידה ומחיר הפריט שאתם מחזירים גבוה יותר. במקרה שקניתם פריט זול אני מציעה להחזיר אותו יחד עם פריטים מקניה אחרת או לוותר על שרות ההחזרות ולנסות למכור אותו. מקום מצוין למכור פריטים חדשים מחנויות מקוונות הוא קהילת פתק החלפהבפייסבוק.
ובברכת "שאלה יהיו הצרות שלכם" נפרד. שבוע טוב לכולם!